Сертификация ткани
-Весь товар сертифицирован.
-Ввезен на территорию РФ полностью на легальных условиях.
-Мы предоставляем полный комплект документов, согласно законодательства РФ.
Условия обмена и возврата ткани
-Товар, купленный со склада в Москве, Вы может вернуть нам в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сопроводительные документы, подтверждающие покупку.
-После оформления заказа до периода отправки Вы имеете полное право отказаться от заказа без штрафных санкций.
- При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, ситуация оговаривается с менеджером, а доставка оплачивается покупателем.
-Товар надлежащего качества, приобретенный на условиях предзаказа, возврату не подлежит.
-Претензии по качеству товара принимаются в течении четырнадцати календарных дней с момента получения товара, если иное не оговорено в договоре поставки. Претензии принимаются при условии своевременного предъявления письменного акта, а также фотографий бракованного товара.
-Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несёт транспортная компания. Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии в транспортную компанию.
-Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь непосредственно к вашему менеджеру или по адресу sales@vulkana.ru, указав номер товарной накладной и вашу проблему.
