пн. -пт. с 9.00 до 18.00 (МСК)

Заказать звонок

Сертификация

Безусловно предлагаем качественную продукцию — весь товар сертифицирован и ввезен на территорию РФ полностью на легальных условиях. Мы предоставляем полный комплект документов, согласно законодательства РФ.

Условия обмена и возврата

После оформления заказа до периода отправки Вы имеете полное право отказаться от заказа без штрафных санкций.

Товар, купленный со склада в Москве, Вы может вернуть нам в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сопроводительные документы, подтверждающие покупку. При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, ситуация оговаривается с менеджером, а доставка оплачивается покупателем. Товар надлежащего качества, приобретенный на условиях предзаказа, возврату не подлежит.

Претензии по качеству товара принимаются в течении четырнадцати календарных дней с момента получения товара, если иное не оговорено в договоре поставки. Претензии принимаются при условии своевременного предъявления письменного акта, а также фотографий бракованного товара.

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет транспортная компания. Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии в транспортную компанию.

Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь непосредственно к вашему менеджеру или по адресу sales@vulkana.ru, указав номер товарной накладной и вашу проблему.

 

наши партнеры

Компании, которые уже выбрали VULKANA

Заказать звонок